GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Karpan Havlupan Dizayn Kuyumculuk İnşaat Otomotiv Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("Firmamız" veya "Mağazamız" olarak anılacaktır) tarafından işletilen Nixrad e-ticaret platformunun kullanımı sırasında kullanıcıların/üyelerin paylaştığı kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENME AMACI
Mağazamız, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri ve iletişim formları aracılığıyla üyelerin bir takım kişisel bilgilerini (Ad-Soyad, T.C. Kimlik No, firma bilgileri, telefon, adres, e-posta adresi vb.) işin doğası gereği toplamaktadır.
Toplanan bu veriler;
- Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının gerçekleştirilmesi,
- Sistemle ilgili veya verilen hizmetle ilgili çıkabilecek sorunların hızla çözülmesi,
- Üyelerimizin açık rızası olması kaydıyla kampanya, yeni ürün bilgilendirmesi ve promosyon tekliflerinin iletilmesi,
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve istatistiksel pazar araştırmaları yapılması amacıyla işlenmektedir.
2. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI (İSTİSNAİ HALLER)
Kullanıcılarımıza ait kişisel veriler, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere (veya kurumlara) açıklayabilir:
- Yetkili hukuki ve idari otoriteler tarafından çıkarılan yasal zorunluluklara uymak,
- Siparişlerin teslimatı için çalışılan lojistik ve kargo firmalarıyla (örneğin; teslimat adresi ve iletişim bilgileri) paylaşmak,
- Yetkili adli merciler tarafından usulüne uygun olarak yürütülen bir soruşturma kapsamında bilgi talep edilmesi.
3. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde ve sunucularımızda saklanmamaktadır.
Ödeme ekranına girdiğinizde, tarayıcınız ile banka arasında güvenli bir veri akışı sağlayan SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme protokolü devreye girer. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri sitelerimizden bağımsız olarak şifrelenip doğrudan ilgili bankanın veya ödeme kuruluşunun (Sanal POS) altyapısına iletilir. Bu sayede üçüncü şahısların bu bilgileri ele geçirmesi kesinlikle engellenmiş olur.
Mail Order Güvenliği: B2B (Bayi) alışverişleri veya özel durumlarda kullanılan mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz gizlilik prensibine göre işlenir. Bu bilgiler olası banka itirazlarına karşı yasal süre zarfında güvenli ortamda bekletilip sonrasında imha edilmektedir.
4. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Mağazamız, kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez - Cookie) kullanarak elde edebilir. Bu çerezler, sitenin düzgün çalışması, kullanıcı oturumlarının hatırlanması ve anonim trafik istatistiklerinin (sitede ne kadar kalındığı, hangi sayfaların ziyaret edildiği) tutulması amacıyla kullanılır. Çerezler, ana bellekte veya e-postanızdan kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Kullanıcılar dilerlerse tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını engelleyebilirler.
5. E-POSTA GÜVENLİĞİ
Müşteri Hizmetlerimize göndereceğiniz e-postalarda veya iletişim formlarında, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgilerin güvenliği şifrelenmediği sürece garanti edilemez ve firmamız bu konudaki veri ihlallerinden sorumlu tutulamaz.
6. KVKK KAPSAMINDA KULLANICI HAKLARI (MADDE 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılarımız; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve yasal şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahiptir.